Condiciones generales de venta

1. Información general

Las presentes condiciones generales regulan la contratación y adquisición de productos a través de la tienda online de Desguace Bonaire, S.L., disponible en www.desguacebonaire.es.

La actividad comercial de Desguace Bonaire comprende la venta de recambios de automóvil, principalmente de segunda mano, recuperados y procedentes de vehículos fuera de uso, así como la prestación de servicios relacionados con el sector de la automoción.

Datos de la empresa:

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación, que estarán disponibles para su consulta antes de finalizar la compra.

2. Características de los productos

Desguace Bonaire comercializa principalmente recambios de segunda mano procedentes de vehículos previamente utilizados.

Los productos pueden presentar señales de uso, desgaste estético o características propias de su antigüedad y procedencia.

La información disponible en cada ficha de producto podrá incluir, entre otros datos, la denominación del recambio, fotografías, marca, modelo, referencia del fabricante, referencia interna, estado y precio.

Las imágenes de los productos tienen una finalidad informativa. Las fotografías del recambio concreto, cuando estén disponibles, permiten conocer su apariencia y características visibles.

El comprador deberá consultar la descripción y las características del producto antes de efectuar la compra.

En caso de duda sobre la compatibilidad de una pieza con su vehículo, podrá contactar con nuestro equipo antes de formalizar el pedido.

Las referencias de fabricantes, marcas y modelos se utilizan con fines informativos y de identificación de compatibilidades, sin implicar necesariamente una relación comercial con sus titulares.

3. Disponibilidad de los recambios

La disponibilidad de los productos está sujeta a las existencias reales.

Debido a la naturaleza de los recambios recuperados, muchas piezas son unidades únicas y no pueden ser repuestas de manera inmediata.

Desguace Bonaire realiza las comprobaciones necesarias para mantener actualizado su catálogo.

No obstante, si después de formalizar un pedido se detectase una falta de disponibilidad, se informará al cliente y se procederá conforme a la legislación vigente, ofreciendo, cuando sea procedente, una alternativa que el cliente podrá aceptar o rechazar.

Cuando no sea posible suministrar el producto contratado, se devolverán las cantidades abonadas conforme a los plazos legales.

No se sustituirá unilateralmente el producto adquirido por otro de características diferentes sin la aceptación del comprador.

4. Precios e impuestos

Todos los precios de la tienda online se muestran en euros (€).

Los precios destinados a consumidores incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario en los supuestos legalmente permitidos.

El importe final de la compra, incluidos los impuestos y los gastos adicionales aplicables, se mostrará antes de confirmar el pedido.

Los costes de transporte se calcularán según el destino, las características del pedido y la modalidad de envío disponible.

Desguace Bonaire podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento. No obstante, las modificaciones no afectarán al precio de los pedidos que ya hayan sido válidamente formalizados, sin perjuicio de los supuestos previstos por la legislación.

Las promociones y descuentos estarán sujetos a sus condiciones particulares y a los periodos de vigencia correspondientes.

5. Proceso de compra

Para adquirir un recambio a través de la tienda online, el cliente deberá seguir el procedimiento de contratación disponible en el sitio web.

El proceso comprende las siguientes fases:

  1. Seleccionar el recambio deseado y consultar sus características.
  2. Añadir el producto al carrito de compra.
  3. Revisar los artículos seleccionados y sus importes.
  4. Facilitar los datos necesarios para la facturación y entrega.
  5. Seleccionar las opciones de transporte y pago disponibles.
  6. Consultar el resumen final del pedido.
  7. Aceptar las condiciones de contratación y confirmar la compra.

Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos mediante los mecanismos disponibles en el proceso de compra.

Una vez formalizado el pedido, se facilitará su confirmación por medios electrónicos.

El contrato se formalizará en español y se regirá por las condiciones aceptadas por el comprador en el momento de la contratación.

6. Formas de pago

Los pedidos podrán abonarse mediante los métodos de pago habilitados y mostrados durante el proceso de compra.

Las operaciones de pago electrónico se realizarán a través de los sistemas y proveedores de pago correspondientes.

Cuando resulte necesario, la entidad financiera o el proveedor de servicios de pago podrá aplicar mecanismos de autenticación reforzada para verificar la identidad del pagador.

Desguace Bonaire no solicitará al cliente que facilite sus claves bancarias personales por correo electrónico.

El pedido se tramitará una vez confirmada la operación de pago correspondiente, salvo que el método seleccionado establezca expresamente otras condiciones.

En los pagos realizados mediante transferencia bancaria, cuando esta modalidad esté disponible, la preparación y expedición del pedido podrán quedar condicionadas a la recepción efectiva del importe.

7. Facturación

Desguace Bonaire emitirá la documentación de compra y facturación que corresponda conforme a la normativa aplicable.

El cliente deberá facilitar datos correctos y completos para la emisión de la factura.

Cuando el comprador actúe como empresa o profesional, deberá proporcionar sus datos fiscales y la información necesaria para la facturación.

Las solicitudes de rectificación de facturas se gestionarán conforme a la normativa tributaria vigente.

8. Envíos y entregas

Desguace Bonaire realiza envíos de recambios mediante servicios de transporte adaptados a las características de los productos.

Los plazos habituales de entrega para destinos de la Península y Baleares son de 24 a 48 horas laborables, en condiciones normales de disponibilidad, preparación y transporte.

Estos plazos son estimados y podrán variar según el destino, el tipo de recambio, las dimensiones, el peso, las condiciones logísticas o las posibles incidencias de transporte.

El plazo de entrega aplicable a cada pedido será el informado durante la contratación. Cuando no se haya acordado otro plazo, se respetará el máximo legal de entrega de 30 días naturales desde la celebración del contrato.

Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, otros territorios o destinos internacionales, será necesario consultar las condiciones y la disponibilidad del servicio cuando no aparezcan habilitados durante la compra.

Los posibles gastos aduaneros, tributos y costes adicionales se informarán cuando legalmente corresponda.

9. Recepción del pedido

El cliente deberá facilitar una dirección de entrega completa y correcta, así como los datos de contacto necesarios para gestionar el transporte.

En caso de observar daños visibles en el embalaje, recomendamos dejar constancia de la incidencia y comunicarla a Desguace Bonaire lo antes posible.

Si el producto recibido no corresponde al adquirido, presenta daños de transporte o se detecta cualquier otra incidencia, el comprador podrá contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

La ausencia de una comunicación inmediata no supondrá la pérdida de los derechos legales del consumidor.

En las compras realizadas por consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro se transmitirá cuando el comprador, o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto, con las excepciones legalmente previstas para el transporte contratado directamente por el consumidor.

10. Garantía legal

Todos los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

El plazo general de responsabilidad por falta de conformidad es de 3 años desde la entrega.

Para los bienes de segunda mano, podrá acordarse individualmente un plazo inferior, que nunca podrá ser menor de 1 año, siempre que se cumplan los requisitos legales.

Las condiciones específicas y el procedimiento para ejercer los derechos de garantía se encuentran desarrollados en nuestra página de Garantías y devoluciones.

11. Devoluciones y desistimiento

Los consumidores que realicen compras a distancia dispondrán, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

El ejercicio de este derecho, las condiciones de devolución, los gastos aplicables y los procedimientos de reembolso se regirán por lo establecido en la normativa vigente y en nuestra página de Garantías y devoluciones.

El derecho de desistimiento es independiente de la garantía legal por falta de conformidad.

12. Compatibilidad de los recambios

El cliente deberá comprobar que el recambio seleccionado corresponde al componente que necesita su vehículo.

Para facilitar dicha comprobación, Desguace Bonaire pone a disposición del comprador la información de identificación disponible sobre cada producto.

Recomendamos verificar especialmente las referencias OEM, las características técnicas, el modelo, la motorización y las posibles variantes del vehículo.

En caso de duda, el comprador puede solicitar información adicional antes de realizar el pedido.

La responsabilidad sobre posibles errores de información, identificación o falta de conformidad se determinará de acuerdo con las circunstancias de cada caso y las disposiciones legales aplicables.

13. Instalación de los productos

Los recambios deberán instalarse de forma adecuada y respetando las especificaciones técnicas del fabricante del vehículo.

Recomendamos acudir a talleres profesionales cualificados, especialmente cuando se trate de motores, cajas de cambio, sistemas de frenos, dirección, suspensión, componentes eléctricos o elementos relacionados con la seguridad del vehículo.

Desguace Bonaire no responderá de daños causados por un montaje incorrecto, manipulación negligente o utilización inadecuada cuando dichas circunstancias sean ajenas a una falta de conformidad del producto.

Esta disposición no excluye los gastos de instalación, desmontaje o mano de obra que deban ser asumidos legalmente en caso de falta de conformidad.

14. Vehículos en campa

La sección de vehículos en campa tiene una finalidad principalmente informativa y permite consultar vehículos de los que pueden proceder recambios disponibles.

La aparición de un vehículo en dicha sección no constituye por sí misma una oferta de compraventa del vehículo completo.

La disponibilidad de sus piezas deberá confirmarse mediante los canales de consulta habilitados.

15. Compras realizadas por empresas y profesionales

Cuando el comprador actúe en el ámbito de su actividad empresarial o profesional y no tenga la condición legal de consumidor, la relación contractual se regirá por las condiciones acordadas y por las disposiciones civiles y mercantiles que resulten aplicables.

Los derechos de protección específicamente previstos para los consumidores se reconocerán a quienes tengan dicha condición conforme a la legislación vigente.

16. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante la compra serán tratados por Desguace Bonaire, S.L. para gestionar la contratación, facturación, pago, entrega de los productos y atención posterior al cliente.

El tratamiento se realizará de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 y las demás disposiciones aplicables.

La información detallada está disponible en nuestra Política de privacidad.

17. Atención al cliente y reclamaciones

Para resolver cualquier consulta o incidencia relacionada con una compra, el cliente podrá contactar con Desguace Bonaire mediante los siguientes canales:

Correo electrónico: info@desguacebonaire.es

Teléfono: 961 100 333

Dirección: Calle Teresa de Calcuta, 29, 46930 Quart de Poblet, Valencia.

Las reclamaciones serán atendidas de acuerdo con la normativa aplicable.

Los consumidores podrán acudir a los organismos de consumo competentes y ejercer los derechos que les correspondan.

18. Legislación aplicable

Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española y, en particular, por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en cuanto resulten aplicables.

Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación vigente, respetándose en todo caso las normas imperativas de protección de los consumidores.

En ningún supuesto estas condiciones podrán interpretarse como una renuncia a los derechos legalmente reconocidos al comprador.